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運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

職位名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 工作地點(diǎn)：合肥市
職業(yè)類(lèi)別：運(yùn)營(yíng)類(lèi) 招聘人數(shù)：1
職位待遇：面議 學(xué)歷要求：大專(zhuān)
工作經(jīng)驗(yàn)：        3年 有效時(shí)間：2019-10-30

工作職責(zé)：

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)操作部進(jìn)行指揮管理，保證貨物運(yùn)作安全，確保貨物及時(shí)中轉(zhuǎn)，進(jìn)行有效管理及降低部門(mén)業(yè)務(wù)差錯(cuò)；

2、根據(jù)公司的各項(xiàng)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定本部門(mén)各經(jīng)理的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)以及新開(kāi)線路和路由的規(guī)劃；

3、組織各部門(mén)管理人員制定本部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程；

4、組織指揮現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備的調(diào)度、配置；          

5、組織操作類(lèi)管理人員及時(shí)學(xué)習(xí)貨物裝卸管理規(guī)則，制定操作標(biāo)準(zhǔn)化措施。

工作要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

2、2年以上操作現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上大型物流公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉操作流程，抗壓能力強(qiáng)；

3、熟練掌握辦公軟件、公文寫(xiě)作技能、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能等。

客服專(zhuān)員
 

職位名稱(chēng)：客服專(zhuān)員 工作地點(diǎn)：合肥市
職業(yè)類(lèi)別：客服類(lèi) 招聘人數(shù)：若干
職位待遇：面議 學(xué)歷要求：大專(zhuān)
工作經(jīng)驗(yàn)：不限 有效時(shí)間：2019-09-30

工作職責(zé)：
1.  負(fù)責(zé)受理客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、貨物查詢(xún)等簡(jiǎn)單問(wèn)題處理；
2、負(fù)責(zé)將客戶(hù)投訴登記在系統(tǒng)，并反饋給相關(guān)人員進(jìn)行處理；
3、負(fù)責(zé)將客戶(hù)的加盟意向及意見(jiàn)建議反饋至相關(guān)部門(mén)進(jìn)行回復(fù)收集；
4、負(fù)責(zé)向客戶(hù)推薦公司業(yè)務(wù)及最新市場(chǎng)活動(dòng)。

工作要求：

1、大專(zhuān)以上，有工作經(jīng)驗(yàn)或者特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有物流工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、熟練使用Office辦公軟件，打字40字/分鐘以上；

3、年齡：18-30周歲；

4、性別：不限。

投訴處理專(zhuān)員
 

職位名稱(chēng)：投訴處理專(zhuān)員 工作地點(diǎn)：合肥市
職業(yè)類(lèi)別：客服類(lèi) 招聘人數(shù)：若干
職位待遇：面議 學(xué)歷要求：大專(zhuān)
工作經(jīng)驗(yàn)：不限 有效時(shí)間：2019-10-20

工作職責(zé)：

1、受理客戶(hù)的咨詢(xún)及投訴，解決客戶(hù)問(wèn)題，逐步提升客戶(hù)滿意度；
2、受理客戶(hù)投訴并分發(fā)責(zé)任部門(mén)處理，跟進(jìn)投訴處理進(jìn)度及監(jiān)督結(jié)果反饋；
3、根據(jù)投訴實(shí)際情況，善于進(jìn)行匯總及分析，制作各類(lèi)投訴工作報(bào)表。
工作要求：

1、大專(zhuān)以上，有工作經(jīng)驗(yàn)或者特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有物流工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練使用Office辦公軟件，打字40字/分鐘以上；
3、有較強(qiáng)的表達(dá)能力，良好的溝通能力，開(kāi)朗、積極、樂(lè)觀、抗壓能力強(qiáng)、做事細(xì)心、耐心。
4、年齡：18-30周歲；
5、性別：不限。